Risk för personskada eller ett fel som snabbt kan förvärras ska anmälas direkt på telefon. För trasig belysning, skador och andra icke-akuta fel kan du skicka plats och bild till kommunen.
Har du sett en vattenläcka, ett saknat brunnslock eller något annat fel som kan skada någon? Ring kommunen direkt. Skövde kommun anger 0500-49 97 00 för akuta fel och tar emot samtal på numret dygnet runt.
Ett fel som inte är brådskande anmäler du via Kontaktcenter. Beskriv vad som är trasigt och var det finns. I formuläret kan du markera platsen på en karta och skicka med bilder eller andra filer, vilket kan hjälpa kommunen att hitta och bedöma felet.
När ska du ringa direkt?
Kommunens gräns är konkret: ring om det finns risk för personskador eller om skadan snabbt kan förvärras. På VA-sidan nämns vattenläckor, saknade brunnslock och översvämningar i dagvattensystemet som exempel på akuta fel i den allmänna anläggningen.
För akuta fel i gatu- och parkmiljö anger kommunen två kontaktvägar. Vardagar klockan 08.00–16.30 ringer du Kontaktcenter på 0500-49 80 00. Övrig tid ringer du 0500-49 97 00. Det senare numret är också kommunens generella akutnummer och är öppet dygnet runt.
| Situation | Kontaktväg |
|---|---|
| Akut risk eller skada som snabbt kan förvärras | 0500-49 97 00, dygnet runt |
| Akut fel i gatu- och parkmiljö vardagar 08.00–16.30 | Kontaktcenter 0500-49 80 00 |
| Icke-akut fel | Kontaktformuläret på skovde.se/kontakt |
Källa: Skövde kommun: Felanmälan
Det här gör felanmälan lättare att hantera
Skriv gatunamn och nummer när det finns en adress. Annars kan du beskriva ett närliggande landmärke och markera platsen i kartan. Berätta vad som är fel, när du såg det och om läget har förändrats. Ett foto kan visa omfattningen och hjälpa rätt arbetsgrupp att förbereda åtgärden.
Du kan välja att vara anonym i kontaktformuläret. Då kan kommunen inte återkomma till dig i ärendet. Formuläret upplyser också om att offentlighetsprincipen gäller och att inskickat material kan lämnas ut efter en sekretessprövning. Undvik därför onödiga personuppgifter och fotografera inte människor när bilden bara ska visa en skada.
- Exakt plats: adress, landmärke eller kartmarkering.
- Kort beskrivning av felet och eventuell risk.
- När du upptäckte felet.
- Bild när den tillför information utan onödiga personuppgifter.
Öppna kommunens kontaktformulär
Källa: Skövde kommun: Felanmälan · Skövde kommun: Kontaktcenter och kontaktformulär
Trasig gatubelysning har en egen felanmälan
Kommunen kontrollerar gatubelysningen två gånger per år, i januari och september. En ensam trasig lampa lagas enligt kommunens sida vid nästa ordinarie tillsynsrunda. Om flera lampor är släckta i samma område ska de åtgärdas så snart som möjligt.
Fel eller frågor om gatubelysning lämnas i kommunens särskilda formulär. Ring akutnumret om belysningsfelet skapar ett akut problem. Träd på privat mark som skymmer gatubelysningen ska enligt kommunen klippas av fastighetsägaren.
Öppna formuläret för gatubelysning
Källa: Skövde kommun: Felanmälan
VA-fel och gränsen mot privata fastigheter
Behöver inkommande vatten till en fastighet stängas av ska du kontakta kommunen på telefonnumren ovan. Det gäller både vid ett akut ledningsläckage och vid en planerad åtgärd som kräver avstängning.
Kommunen tar inte emot felanmälningar för privata fastigheter eller andra områden som den inte ansvarar för. Är felet inne i en hyresbostad, på en bostadsrättsförenings mark eller på annan privat mark behöver du i första hand kontakta fastighetsägaren, hyresvärden eller föreningen. Kommunala lokalhyresgäster har en separat e-tjänst som länkas från felanmälansidan.
Läs guiden till offentliga toaletter i Skövde
Läs guiden till parkering i Skövde
Källa: Skövde kommun: Felanmälan